相談業務・事業者紹介・サービス調整

相談業務


相談業務とは、障害のある方やご家族が、困ったときに相談いただける窓口です。

障害のために日常生活でお困りのことやご家族等からの様々な相談にお応えし、安心して地域社会で暮らすことができるようにお手伝いします。


守秘義務は、厳守されますのでお一人で悩まず、お気軽にご相談下さい。


例えば、こんなことを相談できます!!

  • 福祉サービスを使いたいが、サービスの種類や利用の仕方がわからない
  • 区役所に申請に行く時や、施設などと契約する時に、手伝ってほしい
  • 日中、活動できる場所を探している
  • 病院や施設を紹介してほしい
  • 利用するヘルパーを増やしたい

事業者紹介


事業所紹介とは障害のある方やご家族の必要に応じて、他の相談先や専門の機関を紹介することです。

他の事業所や他機関と連携を図り、日常生活を安心して暮らせるようにお手伝いします。

…など

サービス調整


サービス調整とはご利用者様の日常生活全般の状況及び希望を踏まえ、事業者やご家族、ご本人との連絡調整を行います。

サービス内容、時間の変更やヘルパーの交代などご利用者様が安心して暮らせるようにお手伝いします。

あいのわ支援センタートップページへ